Revamp Flow TPN
Revamp Flow TPN
Revamp Flow TPN
Telkom Indonesia
1 weeks
Product Design
Telkom Indonesia
1 weeks
Product Design
Telkom Indonesia
1 weeks
Product Design
Background
TPN website adalah portal manajemen hubungan mitra yang dikelola oleh PT Telkom Indonesia. Portal ini dikembangkan untuk setiap bisnis yang ingin bermitra dengan PT Telkom Indonesia bai itu usaha kecil, menengah, hingga besar. Melalui portal ini, mitra dapat bekerja sama dengan Digital Business and Tenchology Division. Visi dari TPN yaitu menjadi kemitraan platform tunggal kelas dunia yang memfasilitasi kolaborasi dengan memberikan pengalaman terbaik dan efektif antara mitra dan Telkom Group.
Adapun layanan produk yang tersedia seperti digital infrastructure, research, big data, IoT and Smart City, digital commerce and logistics, financial technology, dan digital advertising.
Starting Point
The Problem
Saat ini user sering melakukan return dokumen kepada member approver lain untuk menambahkan reviewer/member lain.
Kasus 1
Kasus 2
Kasus 3
Design Opportunity
Dalam konteks pengembalian oleh seorang pengguna (contoh: Pengguna A), status pengguna yang mengajukan pengembalian (A) tetap berada dalam status "waiting". Namun, terdapat tambahan informasi mengenai pengguna yang menerima pengembalian (contoh: Pengguna B). Status Pengguna B yang menerima pengembalian akan berubah menjadi "returned to". Dokumen hanya dapat diedit oleh Pengguna B.
Apabila Pengguna B yang menerima pengembalian telah menyetujui, notifikasi akan dikirimkan kepada pengguna yang melakukan pengembalian (Pengguna A), memberitahukan bahwa dokumen tersebut telah disetujui oleh Pengguna B. Meskipun demikian, Pengguna A yang melakukan pengembalian tidak diharuskan untuk langsung menyetujui, tetapi dapat menunggu persetujuan dari pihak lain terlebih dahulu
The Solutions
Setelah melalui banyak eksplorasi dan iterasi, akhirnya kami mendapatkan hasil desain ini. Tujuan dari perubahan design ini adalah untuk meningkatkan experience user ketika melakukan return dokumen.
User Journey
Final Design
Lesson Learned
Dari task ini saya belajar bagaimana menganalisis user behaviour ketika melakukan approval dokumen yang ternyata banyak sekali skenario yang memungkinkan terjadi saat realtime. Dan kita tidak dapat memungkiri bahwa terkadang skenario atau aksi yang dialkukan user akan berdampak pada sistem. Saya mengerjakan redesign user journey ini sendirian, yang hasil akhirnya divalidasi kepada para stakeholder dan user.
Thank you for reading this project! 👋
I am also working on several other Enhancements at TPN, such as...
For more Projects Visit My Instagram and Behance
Background
TPN website adalah portal manajemen hubungan mitra yang dikelola oleh PT Telkom Indonesia. Portal ini dikembangkan untuk setiap bisnis yang ingin bermitra dengan PT Telkom Indonesia bai itu usaha kecil, menengah, hingga besar. Melalui portal ini, mitra dapat bekerja sama dengan Digital Business and Tenchology Division. Visi dari TPN yaitu menjadi kemitraan platform tunggal kelas dunia yang memfasilitasi kolaborasi dengan memberikan pengalaman terbaik dan efektif antara mitra dan Telkom Group.
Adapun layanan produk yang tersedia seperti digital infrastructure, research, big data, IoT and Smart City, digital commerce and logistics, financial technology, dan digital advertising.
Starting Point
The Problem
Saat ini user sering melakukan return dokumen kepada member approver lain untuk menambahkan reviewer/member lain.
Kasus 1
Kasus 2
Kasus 3
Design Opportunity
Dalam konteks pengembalian oleh seorang pengguna (contoh: Pengguna A), status pengguna yang mengajukan pengembalian (A) tetap berada dalam status "waiting". Namun, terdapat tambahan informasi mengenai pengguna yang menerima pengembalian (contoh: Pengguna B). Status Pengguna B yang menerima pengembalian akan berubah menjadi "returned to". Dokumen hanya dapat diedit oleh Pengguna B.
Apabila Pengguna B yang menerima pengembalian telah menyetujui, notifikasi akan dikirimkan kepada pengguna yang melakukan pengembalian (Pengguna A), memberitahukan bahwa dokumen tersebut telah disetujui oleh Pengguna B. Meskipun demikian, Pengguna A yang melakukan pengembalian tidak diharuskan untuk langsung menyetujui, tetapi dapat menunggu persetujuan dari pihak lain terlebih dahulu
The Solutions
Setelah melalui banyak eksplorasi dan iterasi, akhirnya kami mendapatkan hasil desain ini. Tujuan dari perubahan design ini adalah untuk meningkatkan experience user ketika melakukan return dokumen.
User Journey
Final Design
Lesson Learned
Dari task ini saya belajar bagaimana menganalisis user behaviour ketika melakukan approval dokumen yang ternyata banyak sekali skenario yang memungkinkan terjadi saat realtime. Dan kita tidak dapat memungkiri bahwa terkadang skenario atau aksi yang dialkukan user akan berdampak pada sistem. Saya mengerjakan redesign user journey ini sendirian, yang hasil akhirnya divalidasi kepada para stakeholder dan user.
Thank you for reading this project! 👋
I am also working on several other Enhancements at TPN, such as...
For more Projects Visit My Instagram and Behance
Background
TPN website adalah portal manajemen hubungan mitra yang dikelola oleh PT Telkom Indonesia. Portal ini dikembangkan untuk setiap bisnis yang ingin bermitra dengan PT Telkom Indonesia bai itu usaha kecil, menengah, hingga besar. Melalui portal ini, mitra dapat bekerja sama dengan Digital Business and Tenchology Division. Visi dari TPN yaitu menjadi kemitraan platform tunggal kelas dunia yang memfasilitasi kolaborasi dengan memberikan pengalaman terbaik dan efektif antara mitra dan Telkom Group.
Adapun layanan produk yang tersedia seperti digital infrastructure, research, big data, IoT and Smart City, digital commerce and logistics, financial technology, dan digital advertising.
Starting Point
The Problem
Saat ini user sering melakukan return dokumen kepada member approver lain untuk menambahkan reviewer/member lain.
Kasus 1
Kasus 2
Kasus 3
Design Opportunity
Dalam konteks pengembalian oleh seorang pengguna (contoh: Pengguna A), status pengguna yang mengajukan pengembalian (A) tetap berada dalam status "waiting". Namun, terdapat tambahan informasi mengenai pengguna yang menerima pengembalian (contoh: Pengguna B). Status Pengguna B yang menerima pengembalian akan berubah menjadi "returned to". Dokumen hanya dapat diedit oleh Pengguna B.
Apabila Pengguna B yang menerima pengembalian telah menyetujui, notifikasi akan dikirimkan kepada pengguna yang melakukan pengembalian (Pengguna A), memberitahukan bahwa dokumen tersebut telah disetujui oleh Pengguna B. Meskipun demikian, Pengguna A yang melakukan pengembalian tidak diharuskan untuk langsung menyetujui, tetapi dapat menunggu persetujuan dari pihak lain terlebih dahulu
The Solutions
Setelah melalui banyak eksplorasi dan iterasi, akhirnya kami mendapatkan hasil desain ini. Tujuan dari perubahan design ini adalah untuk meningkatkan experience user ketika melakukan return dokumen.
User Journey
Final Design
Lesson Learned
Dari task ini saya belajar bagaimana menganalisis user behaviour ketika melakukan approval dokumen yang ternyata banyak sekali skenario yang memungkinkan terjadi saat realtime. Dan kita tidak dapat memungkiri bahwa terkadang skenario atau aksi yang dialkukan user akan berdampak pada sistem. Saya mengerjakan redesign user journey ini sendirian, yang hasil akhirnya divalidasi kepada para stakeholder dan user.
Thank you for reading this project! 👋
I am also working on several other Enhancements at TPN, such as...
For more Projects Visit My Instagram and Behance
Other Projects
Available for Work
Available for Work
Available for Work
Available for Work